Integritetspolicy för stilkarta.com

På stilkarta.com värnar vi om din personliga integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats och handlar hos oss. Vi är måna om att din personliga information ska hanteras på ett säkert och ansvarsfullt sätt, i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning.

Genom att använda vår webbplats och våra tjänster godkänner du behandlingen av dina personuppgifter enligt vad som beskrivs i denna policy.

1. Personuppgiftsansvarig

stilkarta.com är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. För frågor om hur vi behandlar dina uppgifter, eller för att utöva dina rättigheter, är du alltid välkommen att kontakta oss via kontaktformuläret på vår webbplats.

2. Vilka personuppgifter samlar vi in?

För att kunna erbjuda dig en smidig och personlig shoppingupplevelse samlar vi in följande typer av information:

Kontakt- och profilinformation: Detta inkluderar uppgifter som ditt namn, din leveransadress, din e-postadress och ditt telefonnummer. Informationen samlas in när du genomför ett köp, skapar ett konto eller registrerar dig för vårt nyhetsbrev.
Betalningsinformation: När du genomför ett köp samlar vi in den information som krävs för att behandla betalningen, såsom kortuppgifter eller annan betalningsinformation. Denna information hanteras dock direkt av vår betalningsleverantör och vi själva har endast tillgång till status för din betalning (t.ex. ”betald”).
Orderinformation: Vi sparar information om dina köp, inklusive vilka produkter du har beställt, ordernummer och eventuella specifika önskemål kopplade till din beställning.
Teknisk information: När du besöker vår webbplats samlar vi automatiskt in viss teknisk information. Det kan handla om din IP-adress, vilken webbläsare du använder, ditt operativsystem, samt information om hur du navigerar och interagerar på webbplatsen (t.ex. vilka sidor du besöker och vilka produkter du tittar på). Detta sker vanligtvis via cookies.
Kommunikation: Om du kontaktar oss via vårt kontaktformulär eller chatt, sparar vi den information du skickar till oss för att kunna hantera ditt ärende.

3. Hur använder vi dina personuppgifter?

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

För att fullgöra våra avtal med dig: Detta inkluderar att hantera dina beställningar, behandla betalningar, paketera och skicka dina varor, samt skicka orderbekräftelser och leveransuppdateringar.
För att hantera ditt konto: Om du skapar ett konto hos oss använder vi dina uppgifter för att administrera det och ge dig tillgång till din orderhistorik och dina inställningar.
För marknadsföring: Med ditt samtycke använder vi din e-postadress för att skicka ut nyhetsbrev med erbjudanden, nyheter och inspiration. Du kan när som helst avsluta din prenumeration.
För att förbättra vår webbplats och ditt användarupplevelse: Genom att analysera teknisk information och användarbeteende (t.ex. via cookies) kan vi optimera webbplatsens funktionalitet, innehåll och design för att göra din shoppingupplevelse bättre.
För att hantera kundtjänstärenden: Vi använder din information för att kunna svara på dina frågor, hantera reklamationer eller andra förfrågningar.

4. Rättslig grund för behandlingen

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

Fullgörande av avtal: För att kunna hantera ditt köp och leverera dina varor krävs att vi behandlar dina uppgifter.
Samtycke: För viss behandling, såsom utskick av nyhetsbrev och användning av vissa typer av cookies, ber vi om ditt uttryckliga samtycke.
Berättigat intresse: Vi har ett berättigat intresse av att analysera användarbeteende för att förbättra vår webbplats, samt för att kunna hantera kundtjänstärenden och utföra direkta marknadsföringsåtgärder (i den utsträckning det inte kräver samtycke).

5. Delning av personuppgifter

För att kunna driva vår verksamhet och uppfylla våra åtaganden gentemot dig kan vi komma att dela dina personuppgifter med vissa tredje parter, såsom:

Samarbetspartners och leverantörer: Detta inkluderar leverantörer av betallösningar (för att hantera din betalning), leverantörer av frakt- och logistiktjänster (för att kunna skicka dina varor), samt IT-leverantörer som hostar vår webbplats eller tillhandahåller våra affärssystem. Dessa parter behandlar uppgifterna endast enligt våra instruktioner och får inte använda dem för egna ändamål.
Myndigheter: Vi kan komma att lämna ut information till polis, skattemyndighet eller annan myndighet om det krävs enligt lag eller för att bevaka våra rättsliga intressen.

6. Dina rättigheter

Du har flera rättigheter enligt dataskyddsförordningen (GDPR). Du har rätt att:

Begära tillgång till dina uppgifter: Du kan begära en bekräftelse på om vi behandlar uppgifter om dig och i så fall få tillgång till dessa.
Begära rättelse: Du kan begära att vi korrigerar felaktig eller ofullständig information om dig.
Begära radering: Under vissa förutsättningar (t.ex. om uppgifterna inte längre behövs för ändamålet de samlades in) kan du begära att vi tar bort dina personuppgifter.
Begära begränsning av behandling: Du kan begära att vi tillfälligt begränsar behandlingen av dina uppgifter.
Dataportabilitet: Du har rätt att få ut de uppgifter du själv har lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.
Återkalla samtycke: Om behandlingen baseras på ditt samtycke har du rätt att när som helst återkalla detta.
Inlämna klagomål: Om du anser att vår behandling av dina personuppgifter strider mot gällande lagstiftning har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

7. Cookies

Vår webbplats använder cookies för att förbättra funktionaliteten, analysera trafik och för att ge dig en relevant och personlig upplevelse. Vissa cookies är nödvändiga för att webbplatsen överhuvudtaget ska fungera. För andra typer av cookies, som de för marknadsföring och analys, ber vi om ditt samtycke. Du kan när som helst ändra dina cookie-inställningar via din webbläsare eller den cookie-banner som finns på webbplatsen.

8. Ändringar av integritetspolicyn

Vi förbehåller oss rätten att när som helst göra ändringar i denna integritetspolicy, till exempel för att anpassa den till nya lagkrav eller förändringar i vår verksamhet. Vid större förändringar kommer vi att informera dig via vår webbplats eller via e-post. Den senaste versionen av policyn finns alltid tillgänglig här på stilkarta.com.